Kontakt
FAQ und Kontakt
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Kollektion von handgefertigten Wohnaccessoires und nachhaltigen Lifestyle-Produkten an. Unsere Produkte umfassen stilvolle Kerzenhalter und umweltfreundliche Einkaufstaschen, die Ästhetik mit Funktionalität kombinieren.
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein, um den Bestellvorgang abzuschließen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer kann je nach Standort variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage. Internationale Bestellungen können länger dauern, abhängig von den jeweiligen Zoll- und Versandbedingungen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er sich im ursprünglichen Zustand befindet. Bitte kontaktieren Sie uns unter wphongsak@yahoo.com, um eine Rückgabe einzuleiten und weitere Anweisungen zu erhalten.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Akzeptieren Sie Umtausch?
Wir akzeptieren keine direkten Umtausch. Der schnellste Weg, um einen gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel in einem separaten Kauf zu erwerben.
Gibt es Ausnahmen für Rückgaben?
Ja, bestimmte Artikel wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem speziellen Artikel haben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückgabe werden Sie benachrichtigt, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank die Erstattung bearbeitet.